Vega

Dale a tus joyas Lamu el amor y el respeto que merecen para que luzcan siempre tan brillantes como el primer día.

Quítatelas antes de hacer ejercicio o acostarte para evitar rasguños y pérdidas. Almacénalas en su bolsita original, lejos del calor y la luz del sol y para mantenerlas brillantes, usa un abrillantador adecuado para latón o plata. Recuerda, quitártelas antes de darte un baño y aplicar perfumes o lociones antes de ponerte tus joyas. 

Siguiendo estos sencillos, pero eficaces consejos, tus joyas estarán listas para pasar de generación en generación, manteniendo vivo su encanto y significado.

Nuestros materiales, seleccionados meticulosamente, son una oda a la sostenibilidad y al estilo. Desde el brillante y duradero latón, hasta el encanto sofisticado del vidrio transformado de botellas usadas, cada componente habla de una estética sostenible. 

La verdadera magia del latón reside en su durabilidad y resistencia. A diferencia de otros metales, conserva su color y brillo a lo largo del tiempo, haciéndolo ideal para el uso diario. Además, su naturaleza hipoalergénica lo convierte en el compañero perfecto para pieles sensibles.

No nos detenemos ahí: los elementos de cuerno y hueso en nuestras joyas, rescatados del Valle del Rift, y la madera de talleres locales de Nairobi, le dan a lo que otros considerarían 'desecho' una segunda y glamurosa vida.

Además, nuestra pasión por la Tierra se extiende hasta nuestro packaging. Cada detalle, desde la caja hasta el folleto, está pensado para ser tan eco-chic como tú, utilizando papel certificado o reciclado y manteniendo nuestro objetivo de llegar a ser una empresa de residuo cero.

¿Todas Las Joyas Tienen Garantía?

Cada joya Lamu viene con una garantía de dos meses desde el momento en que la recibes. Porque tu tranquilidad es nuestra prioridad.

¿Recibiré La Joya Exactamente Como La Veo En La Foto?

En Lamu, cada joya es una obra maestra hecha a mano, cargada de exclusividad y personalidad. Dicho esto, no hay dos piezas idénticas; cada una tiene su propio brillo y matices únicos.

Aunque nos esforzamos para que cada joya sea lo más parecida a su foto, la singularidad es nuestra firma. Así que sí, podrás encontrar variaciones, sobre todo en el color, especialmente en nuestras joyas elaboradas con vidrio reciclado o cuerno.

Un pequeño detalle a considerar: los colores y matices pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual explores nuestro sitio. Pero no te preocupes, tu joya será una representación fiel de lo que ves, pero con un toque de singularidad que la hace exclusivamente tuya

¿Se Reponen Los Artículos Agotados?

Si alguna pieza te encanta, pero está agotada, ten paciencia. Nuestras joyas están hechas a mano y viajan desde Kenia, por lo que no podemos prever su disponibilidad.

¡Así que si ves algo que te roba el corazón, y está disponible no esperes!

¿Pueden Envolver Mi Pedido Para Regalo?

¡Por supuesto! Si quieres una presentación de regalo, indícalo en las notas de tu pedido.

¿Puedo Cancelar Mi Pedido? 

Claro que sí, siempre que el pedido aún no se haya enviado. Mándanos un correo a devoluciones@lamubrand.com y te asistiremos en el proceso.

Recuerda que solamente podrás cancelar tu pedido en caso de que no haya sido enviado en el momento en el que atendamos tu petición de cancelación. Normalmente, respondemos en 1 o 2 días laborables. Tan pronto como atendamos tu petición, contactaremos contigo para facilitarte más información.

¿Cuánto Cuesta El Envío?

El coste varía según tu ubicación y la rapidez con la que desees recibir tu pedido. Ya sea que optes por envío estándar o exprés, puedes consultar todos los detalles aquí

¿Cuánto Tiempo Tengo Para Cambiar De Opinión?

Desde que recibes tu joya Lamu, cuentas con 30 días para decidir si se queda contigo. Eso sí, tiene que volver a nosotros en estado impecable, como si no hubiera salido de la caja.

¿No Estás Segura? ¡Sin Problema, te devolvemos tu dinero!

Si cambias de opinión, tienes 30 días para devolver tu joya. Tu reembolso llegará en un abrir y cerrar de ojos, en 4 a 6 días laborables, una vez que recibamos la joya de regreso.

En los casos de pago por tarjeta o PayPal, el dinero se devuelve directamente al mismo medio de pago. 

Si has hecho un pago por transferencia bancaria o contra-reembolso. El dinero se devuelve directamente por transferencia bancaria.

Puedes consultar nuestra sección de FAQS aquí, si aún tienes dudas o contactar con nosotras por chat o aquí